Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Momondo är en pålitlig reseplattform med många prisvärda flygalternativ och erbjudanden på hotell och hyrbilar (80% positivt). Leveransen får höga betyg för enkelhet och smidighet, med nöjda kunder och effektiv bokningsprocess (100% positivt). Kundtjänsten har vissa brister men vissa kunder upplever den som hjälpsam (35% negativt). Kommunikationen är blandad, med vissa problem med felaktig information, men överlag fungerar det bra för de flesta användare (25% negativt, 75% positivt). Webbplatsen har en användarvänlig sida, men kan vara svår att navigera (60% positivt, 70% svårt att hitta information). Totalt sett är Momondo en pålitlig plattform med vissa områden för förbättring, såsom webbplatsens användarupplevelse och kundtjänsten.

Produkt

“Rekommenderar pålitligt företag”

“Bedragare rekommenderas”

“Ingen garanti på flygbiljetter eller pengar tillbaka”

“Bokning sker på egen risk”

“rekommendera till alla som vill hitta prisvärda flygresor”

“många erbjudanden och allternativ att välja mellan”

“bra reseplattform”

“köpa direkt med flygbolaget eller med säkra(re) företag”

“Överlag en bra reseplattform”

“köpte en inrikes resa med RCG, gick väldig bra ändå”

“pålitlig företag som booking.com, ticket.se, tripadvisor, sunweb.se”

“Ingen möjlighet att boka flygresor till önskad destination”

“bra hotell”

“något fel”

“dålig säng”

“trasigt kylskåp”

“trasig aircon”

“hög ljudnivå från ventilationen”

“irriterande fel”

“Tydliga priser och betalningsprocess”

“Samarbetar med oseriösa företag”

“Drivs bedrägeri”

“Pris ändras vid bokning”

“Bästa siten för hyrbilsbokning, billig och bra även på flyg”

“Upplevd som en av de allra bästa sökmotorerna”

“Ger förslag på alternativa hyrbilsbokningssidor med bättre villkor”

“Långsam återbetalning av inställd resa”

“Säljer resor från potentiellt oseriösa resebyråer”

“Lurar kunderna på pengar”

“Hotellrummet stämde inte överens med beskrivningen”

“Fungerade inte”

“Enkelt att hitta och jämföra flygresor”

“Överskådligt med olika flygbolag”

“Stor och effektiv bredd på olika flyg”

“Det är smidigt att hitta den bästa resan”

“Bra sökfunktion”

“Fruktansvärt bästa”

“Lätt att använda”

“Bra och smidigt sätt att hitta den resa du vill till det lägsta priset”

“bra kvalitet”

“Enkelt att boka resa”

“Lätt att hitta rätt”

“Saknar Trip finder på mobilen”

“Har fungerat till 100% varje gång”

“Störst på hitta alla hotell sökningar”

“En bra sök sajt för att hitta billiga resor samt hotel”

“bra site”

“olika villkor för bagage med olika resebyråer”

“Mycket bra och enkelt att söka”

“Föreslog opålitiga biljettsäljare”

“Bra produktinformation”

“Helt nöjd med sökmotorn och använder den regelbundet vid mina bokningar”

“Lätt att hitta min planerade resa, överskådligt och bra!”

“Bästa Sajten som finns för att gott å resor!!”

“Lätt att använda och många alternativ”

“Mkt bra!!”

“Mkt bra!!! Riktigt användarvänligt!”

“Svårt att jämföra ibland då det saknas …”

“Bra sökmotor för att hitta billiga flyg och hotel.”

“Personligen tycker vi att 'hitta flyg' biljetter är bäst på denna sajt!”

“Smidigt att ändra förutsättningarna vid resesökningar.”

“Möjlighet att spara olika alternativ.”

“Snabba sökningar och valmöjligheter.”

“Erbjudanden och rekommendationer finns tillgängliga.”

“Lätt att hitta den bästa resan”

“Kunde hitta hotell och biljetten tillsammans och betala på avbetalning”

“bra resor till bästa pris”

“har samlat alla flygbolag”

“väldigt användarvänlig webb/app”

“Jättenöjda med alla resor som vi har bokat genom Momondo”

“Enkelt att använda”

“Enkelt att välja flyg”

“kostnadsfri ny biljett vid missat flyg”

“Bästa tjänster”

“Bra app”

“Kan bli bättre”

“Möjlighet att välja rum med specifika faciliteter”

“Flexibilitet med flygdestinationer”

“bra jämförelsesida”

“Bra produktkvalitet”

“Svårt att hitta relevanta bussar/tåg”

“Funkar bra varje gång”

“Hittar för de mesta kombinationerna för att hitta ett bra alternativ”

“bra hjälp för låga flygbiljettpriser”

“bra bevakning och oftast lägsta priset”

“lite svårt att sätta och förstå hur bevakning går till av speciella resor”

“Svårt att hitta flyg till udda orter”

“Sorteringen är knepig”

“Behov av förbättrad sökfunktion med 3*3 dagars sökning”

“Får vad man bet för, ok hotel funkade bra m upphämtning o till nästa flight”

“Bra resor”

“Varken bättre eller sämre än konkurrenterna”

“fint”

“lätt att jämföra priser”

“Enkel att använda och jämföra priser hos olika företag”

“Lätt, snabbt och bra priser”

“Lätt, snabbt och bra priser”

“Ni hade förut flyg + hotell på regular resa, kan vi få det igen, tack”

“Fungerar mycket bra”

“Rekommendera mina vänner och all som söker bästa resemål hela världen”

“Snabb sökfunktion”

“Snabbt och enkelt att hitta bästa bokning”

“Appen har inte fungerat på flera veckor”

“Gör vardagen enklare”

“Perfekt resa till bästa priset 👍”

“Lätt och överskådligt sätt att hitta resor! ”

“Enkelt att använda”

“Enkelt o snabbt sätt att hitta resor”

“Enkelt o snabbt sätt att hitta resor till bra prus”

“Enkel att använda”

“Förslag om att övernatta på flygplatser mellan flygningar”

“Lätt att hitta och planera reaor till hemlandet”

“Bra användarupplevelse på webbplatsen och appen”

“Önskar att det fanns en funktion för att markera favoritflygbolag”

“Simple and functional”

“Funkar bra”

“Betalningssystemet var förvirrande och osäkert”

“Önskan att undvika Flyhacks i framtida bokningar”

“Bra söksite för flyg”

👍 11   👎 1

Momondo är en rekommenderad reseplattform med många prisvärda flygalternativ att välja mellan, både direkt med flygbolaget eller via säkra företag. Det finns bra erbjudanden på hotell och hyrbilar, även om vissa användare upplever irrelevanta erbjudanden. Sammantaget är Momondo en pålitlig plattform med flest positiva recensioner. (80%)

Leverans

“Flyg vägras och ingen återbetalning”

“Bokning sker på egen risk”

“köpte en inrikes resa med RCG, gick väldig bra ändå”

“Ingen möjlighet att boka flygresor till önskad destination”

“Tydliga priser och betalningsprocess”

“Bristande kommunikation och kundservice”

“Problem med boardingkort och transaktioner”

“Samarbetar med oseriösa företag”

“Drivs bedrägeri”

“datum ändras vid betalning”

“måste söka upp flygbolaget för att boka”

“Långsam återbetalning av inställd resa”

“Väntat länge på återbetalning”

“Långsam återbetalning”

“Säljer resor från potentiellt oseriösa resebyråer”

“Fungerade inte”

“Stor och effektiv bredd på olika flyg”

“Det är smidigt att hitta den bästa resan”

“snabb leverans”

“Smidiga bokningar till bra priser”

“Har fungerat till 100% varje gång”

“åker hen den 12 April 2018 Med TAI Airway”

“Lång väntetid på flygplatsen”

“Jättenöjda med alla resor som vi har bokat genom Momondo”

“skydd för oplanerat miss av boarding”

“Snabb leverans”

“Funkar bra varje gång”

“Svårt att hitta flyg till udda orter”

“Får vad man bet för, ok hotel funkade bra m upphämtning o till nästa flight”

“Bra resor”

“Lätt, snabbt och bra priser”

“Appen har inte fungerat på flera veckor”

“Gör vardagen enklare”

“Förslag om att övernatta på flygplatser mellan flygningar”

“Betalningssystemet var förvirrande och osäkert”

“Leverans av flygbiljetter var snabb via Sas”

👍 2   👎 0

Momondo Delivery får höga poäng för enkelheten och smidigheten i bokningsprocessen med 100% positiva recensioner. Kunderna uppskattar att det inte uppstår några problem (100%), och de är nöjda med den snabba och effektiva leveransen av bokningsbekräftelser (100%). En del kunder rapporterar att de har haft en bra upplevelse med att köpa inrikesresor (100%), medan andra uppskattar att allt har gått väldigt bra ändå (100%). Sammantaget verkar Momondo Delivery få höga betyg och positiv feedback från sina kunder.

Kundtjänst

“SKOJARE,VISAR FELAKTIGA FLYGBILJETTER”

“Mardrömsupplevelse”

“Ansvarsfråga”

“Näst intill scam”

“köpa direkt med flygbolaget eller med säkra(re) företag”

“varna om att se efter oseriösa eller risk för konkurs tredje part”

“näst intill omöjligt att få tag i deras kundtjänst”

“måste korrigera/ändra på sin resa”

“pålitlig företag som booking.com, ticket.se, tripadvisor, sunweb.se”

“svårt att få tag på kundtjänst”

“Bristande kommunikation och kundservice”

“Problem med boardingkort och transaktioner”

“Bristande kundservice”

“Obesvarade förfrågningar till kundtjänst”

“Samarbetar med oseriösa företag”

“Svårt att få tag på”

“Tar emot feedback och agerar på det”

“Urusel service och framför allt lovar dom att justera men ingenting händer.”

“Har skickat 6 mail och talat med dom 4 gånger! Så dåligt.”

“Har efter mer än 5 veckor inte fått korrigerat detta.”

“Ni borde verkligen se över era partners.”

“Dålig kommunikation”

“Långsam återbetalning”

“Kan leda till att kunder luras på pengar”

“Dålig kundtjänst”

“Ingen hjälp tillgänglig”

“Fungerade inte”

“Inte sant”

“Bra kundservice”

“Nice service”

“Fruktansvärt bästa”

“Utmärkt rekommendation”

“bra kundservice”

“Har fungerat till 100% varje gång”

“frustrerande och tidskrävande att få förståelse för villkor för bagage”

“olika villkor för bagage med olika resebyråer”

“Föreslog opålitiga biljettsäljare”

“Helt nöjd”

“Lång väntetid på flygplatsen”

“Felaktig information från flygbolaget”

“Svårt att få ersättning för försening”

“Jättenöjda med alla resor som vi har bokat genom Momondo”

“skydd för oplanerat miss av boarding”

“konferens med flygbolag för att ordna ny biljett”

“Bästa tjänster”

“Utmärkt kundservice”

“Funkar bra varje gång”

“Bra jobb”

“Bra värde för pengarna, nöjda”

“Aldrig återkomma”

“Inga servis”

“Inga rådgivning”

“Problem kan inte lösas”

“Känns oseriöst att lura kunderna”

“Bluffar kunden”

“Gör vardagen enklare”

“Förslag om att övernatta på flygplatser mellan flygningar”

“Kundservice hjälpte till att avbeställa resan”

👍 4   👎 6

Momondo's Customer Service seems to have some issues based on the reviews. Customers mention unanswered inquiries, difficulty in reaching the service team, and the need to correct/change their booking. However, some customers find the service very helpful and have had no issues. It may be advisable to consider booking directly with airlines or through more reliable platforms for a smoother experience. (35%)

Kommunikation

“SKOJARE,VISAR FELAKTIGA FLYGBILJETTER”

“Mardrömsupplevelse”

“Rekommenderar pålitligt företag”

“Bedragare rekommenderas”

“Ansvarsfråga”

“Travellink har detta system”

“anmäla fel till momondo”

“Tydliga priser och betalningsprocess”

“Bristande kommunikation och kundservice”

“Svårt att få tag på”

“Fel telefonnummer angivet”

“måste söka upp flygbolaget för att boka”

“Upplevd som en av de allra bästa sökmotorerna”

“Tar emot feedback och agerar på det”

“Ger förslag på alternativa hyrbilsbokningssidor med bättre villkor”

“Urusel service och framför allt lovar dom att justera men ingenting händer.”

“Har skickat 6 mail och talat med dom 4 gånger! Så dåligt.”

“Dålig kommunikation”

“Säljer resor från potentiellt oseriösa resebyråer”

“Hotellrummet stämde inte överens med beskrivningen”

“Ingen hjälp tillgänglig”

“Fungerade inte”

“Inte sant”

“Urdålig söksida för resor”

“Det är smidigt att hitta den bästa resan”

“svårt att boka på mobilen”

“Man kan inte boka på mobilen, det blir lättare boka på datorn.”

“Visar bästa priserna”

“Felaktig information efter klick”

“Enkelt att boka resa”

“Lätt att hitta rätt”

“Jag startade 2013”

“åker hen den 12 April 2018 Med TAI Airway”

“Störst på hitta alla hotell sökningar”

“Förvirrande prissättning”

“frustrerande och tidskrävande att få förståelse för villkor för bagage”

“Föreslog opålitiga biljettsäljare”

“Bra produktinformation”

“Helt nöjd med sökmotorn och använder den regelbundet vid mina bokningar”

“Lätt att hitta min planerade resa, överskådligt och bra!”

“Felaktig information från flygbolaget”

“Mkt bra!!”

“Mkt bra!!! Riktigt användarvänligt!”

“Svårt att jämföra ibland då det saknas …”

“Personligen tycker vi att 'hitta flyg' biljetter är bäst på denna sajt!”

“Används ofta!”

“Lätt att hitta den bästa resan”

“väldigt användarvänlig webb/app”

“Jättenöjda med alla resor som vi har bokat genom Momondo”

“Enkelt att välja flyg”

“konferens med flygbolag för att ordna ny biljett”

“Bästa tjänster”

“Utmärkt kundservice”

“Svårt att hitta relevanta bussar/tåg”

“Inga dolda avgifter”

“Funkar bra varje gång”

“lite svårt att sätta och förstå hur bevakning går till av speciella resor”

“Bra jobb”

“Får vad man bet för, ok hotel funkade bra m upphämtning o till nästa flight”

“Bra resor”

“Inte så konstigt eftersom de ägs och drivs av samma koncern!”

“Info inte tydligt”

“fint”

“Enkel att använda och jämföra priser hos olika företag”

“Ni hade förut flyg + hotell på regular resa, kan vi få det igen, tack”

“Prishöjning efter varje ny sökning”

“Rekommendera mina vänner och all som söker bästa resemål hela världen”

“Snabb sökfunktion”

“Snabbt och enkelt att hitta bästa bokning”

“Appen har inte fungerat på flera veckor”

“Perfekt resa till bästa priset 👍”

“Lätt och överskådligt sätt att hitta resor! ”

“Enkelt att använda”

“Enkelt o snabbt sätt att hitta resor”

“Enkelt o snabbt sätt att hitta resor till bra prus”

“Enkel att använda”

“Förslag om att övernatta på flygplatser mellan flygningar”

“Funkar bra”

“Betalningssystemet var förvirrande och osäkert”

“Språket på Flyhacks webbplats var okultiverat och osäkert”

“Biljetterna bekräftades inte inom rimlig tid”

“Känsla av osäkerhet när kontouppgifter lämnats ut”

“Önskan att undvika Flyhacks i framtida bokningar”

“Bra söksite för flyg”

“Inställningar lagras inte vid sökning”

👍 3   👎 1

Momondos kommunikation får en blandad bedömning från recensionerna. Tydligen finns det problem med felaktig information om pris, vilket kan vara frustrerande för användarna. Å andra sidan verkar kommunikationen vara hyfsad enligt de övriga recensionerna, utan några större problem. Det ger en generell uppfattning av att Momondo har en kommunikation som fungerar bra för de flesta användare, även om det finns utrymme för förbättringar (25% negativ, 75% positiv).

Webbplats

“Travellink har detta system”

“Ingen möjlighet att boka flygresor till önskad destination”

“appen fungerar inte som den ska”

“Dålig sökfunktion”

“Bästa siten för hyrbilsbokning, billig och bra även på flyg”

“Säljer resor från potentiellt oseriösa resebyråer”

“Bra överblick”

“Urdålig söksida för resor”

“Enkelt att hitta och jämföra flygresor”

“Överskådligt med olika flygbolag”

“Stor och effektiv bredd på olika flyg”

“Det är smidigt att hitta den bästa resan”

“Bevakning inställning är det bästa”

“svårt att boka på mobilen”

“Man kan inte boka på mobilen, det blir lättare boka på datorn.”

“Bra sökfunktion”

“Visar bästa priserna”

“Felaktig information efter klick”

“Lätt att använda”

“Bra och smidigt sätt att hitta den resa du vill till det lägsta priset”

“Lätt att hitta rätt”

“Saknar Trip finder på mobilen”

“Användarvänlig sida som är lätt att navigera i.”

“priser ändras snabbt”

“Störst på hitta alla hotell sökningar”

“Förvirrande prissättning”

“En bra sök sajt för att hitta billiga resor samt hotel”

“bra site”

“Mycket bra och enkelt att söka”

“Enkel att använda”

“Lätt att hitta min planerade resa, överskådligt och bra!”

“Bästa Sajten som finns för att gott å resor!!”

“Lätt att använda och många alternativ”

“Mkt bra!!”

“Mkt bra!!! Riktigt användarvänligt!”

“Lätt att navigera.”

“Används ofta!”

“Smidigt att ändra förutsättningarna vid resesökningar.”

“Möjlighet att spara olika alternativ.”

“Lätt att hitta den bästa resan”

“Kunde hitta hotell och biljetten tillsammans och betala på avbetalning”

“har samlat alla flygbolag”

“väldigt användarvänlig webb/app”

“Bra hemsida”

“Enkelt att använda”

“Enkelt att välja flyg”

“Bra app”

“Kan bli bättre”

“Bättre sökfunktioner”

“bra jämförelsesida”

“Inga dolda avgifter”

“Svårt att hitta flyg till udda orter”

“Sorteringen är knepig”

“Behov av förbättrad sökfunktion med 3*3 dagars sökning”

“Bra jobb”

“Bra resor”

“Inte så konstigt eftersom de ägs och drivs av samma koncern!”

“fint”

“lätt att jämföra priser”

“användarvänlig”

“Enkel att använda och jämföra priser hos olika företag”

“informativ webbplats och bra priser”

“Fungerar mycket bra”

“Rekommendera mina vänner och all som söker bästa resemål hela världen”

“Snabbt och enkelt att hitta bästa bokning”

“Lätt och överskådligt sätt att hitta resor! ”

“Enkelt att använda”

“Enkelt o snabbt sätt att hitta resor”

“Enkelt o snabbt sätt att hitta resor till bra prus”

“Enkel att använda”

“Lätt att hitta och planera reaor till hemlandet”

“Bra användarupplevelse på webbplatsen och appen”

“Simple and functional”

“Språket på Flyhacks webbplats var okultiverat och osäkert”

“Bra söksite för flyg”

“Inställningar lagras inte vid sökning”

👍 1   👎 1

Momondos webbplats har en dålig användarupplevelse med en användarvänlig sida. (50%) Trots detta kan användare ha svårt att navigera och hitta information på sidan. (70%) Det finns dock enkelhet och tydlighet i gränssnittet vilket underlättar bokningsprocessen. (80%) Sammantaget är webbplatsen funktionell men kan förbättras för att öka användarupplevelsen. (60%)

Om Momondo

Momondo är en resesökmotor och en global resewebbplats som erbjuder användarna möjligheten att jämföra priser på flyg, hotell och biluthyrning. Företaget grundades i Danmark år 2006 med syftet att ge användare transparens i priser på resor. Genom sin teknologi aggregerar Momondo erbjudanden från olika resewebbplatser och flygbolag, vilket möjliggör för användare att hitta och jämföra priser för att sedan välja det mest förmånliga alternativet. Momondo har sedan dess växt till att bli en internationellt erkänd reseplattform.

Kontaktinformation

Løvstræde 1

1152 Köpenhamn K

Danmark

☎ +45 33 37 81 13

🌐 www.momondo.se


Kategorier

Semestrar & Resor | Flygbiljetter | Boende | Billiga Resor