Alla recensioner av Johanna
Review om: Sporttema
Supersnabb leverans
Hej Beställde en roddmaskin på måndagen och den va lev på torsdagen! Ringde och frågade och dom svarade snabbt och hade god service, uppskattas!
Review om: Flygforsening
Jag är jättenöjd med ersättningen
Jag är jättenöjd med ersättningen. Ledsen att jag missade bröllopet men att få tillbaka sina biljett pengar är ändå lite plåster på såret. Tack flygförseningar.se
Review om: Estrid
Har använt Estrid i flera år
Har använt Estrid i flera år, jättenöjd! Dock gillade jag de gamla rakhyvlarna mer då jag upplevde att de var mer gel på dem. Nu med de nya behöver jag komplettera med rakgel för att få en mer smooth rakning. Men de funkar utan också, bara inte lika bra. Men hela enkelheten av prenumeration gör att jag fortsätter använda Estrid. Extremt snygga produkter också. :)
Review om: Natural Hemp Life
Skickade ut vara med utgånget datum
Skickade ut vara med utgånget datum. Vid kontakt med kundservice var svaret att det ”försäkrades att det var senaste batchen och fel datum var inprogrammerat i maskinen”. Mailade tillbaka och har därefter inte erhållit något svar. Upplevs mycket oseriöst.
Review om: Mjuk
Bra produkter
Bra produkter, härligt koncept. Kundtjänsten svarar snabbt, proffsigt och varmt. Jag skulle ha uppskattat proaktivare kommunikation+information från Mjuks sida med uppdateringar kring leveransen då den blev fördröjd, men iom att kundbetjäningen var så hjälpsam när jag ställde frågor, samt att möblerna anlände i gott skick, så skulle jag ändå absolut anlita dem igen. :)
Review om: Buyersclub
Pelarfläkt, Tristar.
Jag köpte en Tristar pelarfläkt den 28.4 2023.
1 x Pelarfläkt Golv 79cm Timer
Art. nr: 608439
Den var vid ankomst trasig.
Jag fotade.
Jag spelade in en video där man tydligt kunde se och höra att den inte fungerade. Skickade in.
Får till svar: "Tack för ditt tålamod!
Ditt reklamationsärende är snart avslutat och godkänt. Innan en återbetalning kan utfärdas behöver vi be dig att klippa av strömkabeln på produkten. Återkom med ett foto på produkten där det tydligt framgår att sladden har klippts av. Så snart vi mottagit ditt kompletterande foto kan vi registrera en återbetalning."
Sagt och gjort. Sladden klipps. Märkväl, ingenstans i meddelandet står det HUR eller VAR sladden ska klippas. Foto skickas in. OCH en video. Jag får svar av en Emma: Emma - buyersclub.se
2023-06-05 16:31:54
Hej Johanna,
Tack för din bild och ditt tålamod!
Ditt reklamationsärende är nu avslutat, godkänt och en återbetalning har registrerats. Beloppet syns åter inom 3-5 arbetsdagar. Den defekta varan behöver inte skickas i retur och kan skrotas eller återvinnas.
Ifall du önskar att ta del av en ny, likadan produkt är du varmt välkommen att lägga en order på varan!
Vänliga hälsningar,
Emma
Kundtjänst.
Sagt och gjort.
Jag lämnar in den trasiga fläkten på återvinning.
Väntar på pengar så jag kan köpa en ny.
Men vänta lite här nu. Det är många kockar om soppan här på Buyers club.. En redig soppa blir det då jag idag har fått ett helt annat svar av Chris, nämligen: Chris - buyersclub.se
2023-06-07 15:12:57
Hej Johanna,
Vi har blivit meddelade av vår reklamationsavdelning att de behöver att du klipper sladden närmre själva maskinen, detta för att kunna bekräfta att produkten är obrukbar och att man då inte kan köpa en ny kontakt och reparera maskinen. Så fort vi mottagit det, kan vi skicka din återbetalning.
Ha en fortsatt bra dag.
Vänliga hälsningar,
Chris
Kundtjänst
Så här sitter jag i Juni månad.
Utan pengar för min trasiga fläkt.
Och utan fläkt då jag i tidigare meddelande fått clearat att ärendet är löst.
Fläkten kan kasseras.
Och det är också gjort.
Det är min första gång på Buyers club.
Och min absolut sista.Review om: Fyndiq
Walker
VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING! Jag vill verkligen VARNA! för detta företag. Jag köpte en dyr vara. Jag var korkad. Hade kunnat välja ett seriöst företag istället. Det gick inte att spåra paketet. Så jag kontaktade företaget som inte hörde av sig. Efter 11 dagar dök det upp. Den trevliga tjejen ifrån Postnord hade ställt det på högkant. Vi såg inga fel på det. Och säkert inte hon heller. Så vi kvitterade. Och bar in det. Men när vi lade det på golvet såg vi att delar stack ut och var helt skadade och skavda. Så nu har jag suttit i fyra dagar och försökt få kontakt med detta vidriga företag. Idag kom ett " Om du accepterar en skadad produkt utan att ha lämnat en notering på leveransdokumentet skulle din reklamation vara ofullständig och därför skulle fraktbolagets försäkring inte godkänna den." I princip skyll dig själv. De fråntar sig ansvar. Tråkigt bemötande. Slappt slött likgiltigt. Välj ett annat företag att handla ifrån. Detta är så långt ifrån fynd man kan komma!
Review om: Capida
Jag är jättenöjd
Jag är jättenöjd, köpte en vattenkokare i glas, kom efter 3 dagar och funkar super, bra priser och snabb leverans för mig 😊👍
Review om: Greenely
Elavtal
Har haft Greenely i 9månader nu.
Har sänkt våran elförbrukning efter att fått mer inblick via deras app, och dessutom legat under de rörliga elpriset varje månad.
Kan varmt rekommenderas.
För att få 300:- rabatt använd kod 5502892Review om: Hill Ceramic
Fina prisvärda produkter och superbra service!
Köpte kakel till vårt nya badrum för några månader sen. De är super fina och mycket prisvärt! Snabb leverans och snabb svar från kundtjänst när jag hade några frågor kring min beställning. Kommer säkert köpa igen när vi ska renovera igen.
Review om: vidaXL
Dålig service vid fel på produkt
Dålig kundtjänst/service alla svarar lika och händer INGET.. väntar fortfarande på att dom ska skicka mig en ny fläkt som dom lovat, gått nu 2 v... Först ville dom skicka en reservdel som dom ville jag skulle gå till en mekaniker å byta ut och själv betala men det vägrade jag..
Review om: vidaXL
Dålig service vid fel på produkt
Dålig kundtjänst/service alla svarar lika och händer INGET.. väntar fortfarande på att dom ska skicka mig en ny fläkt som dom lovat, gått nu 2 v... Först ville dom skicka en reservdel som dom ville jag skulle gå till en mekaniker å byta ut och själv betala men det vägrade jag..
Nu har dom tom raderat min beställa inga historik, så man ser inte att jag beställt nå på mina sidor. Tur man har orderbekräftelse samt ordernr sparat ned alla mail man skickat
Review om: EMP
Superbra hjälp/verktyg vid storlek och…
Superbra hjälp/verktyg vid storlek och passform! Fantastiskt trevlig och snabb hjälp från Customer Service! Vilket är A och O för en positiv helhetsupplevelse!
Nu har dom tom raderat min beställa inga historik, så man ser inte att jag beställt nå på mina sidor. Tur man har orderbekräftelse samt ordernr sparat ned alla mail man skickat