Alla recensioner av Karin Toryd
Review om: Zooplus
Leverans
Handlade från Bitiba, där jag varit kund i många år, dock komner deras leveranser numera från Zooplus. Tyvärr är det då stora ptoblem med leveransen då Zooplus packar leveransen i paket med över 20 kg i vikt, vilket deras leverantör här, PostNord, vägrar leverera utan att man är hemma precis hela dagen för att själv kunna lasta av paketet ur bilen vid tomtgränsen närhels under dagen de komner. Tudugare, när paketen faktiskt packades av Bitiba i Tyskland, delades alltid ens beställning upo i paket på max 20 kg. Tyvärr innebär denna ändring av viktgräns att jag inte längre komner att kunna handla frpn Bitiba, som numera tydlugen på något sätt är hopslaget med Zooplus. O samma sak vad gäller paketvikt måste det ju bli även om.man bestälker direkt ftån Zooplus, som dessutom oftast ligger lite högre i pris än om man beställer via Bitiva...
Tråkigt, för jag har handlat av båda innan, om än oftast från Bitiba, o oftadt varut en nöjd kund. Ändrar de inte vijtgränsen på sina paket funkar det tyvärr inte för mig att fortsätta som.kund hos någondera. Är ju löjligt om.man själv ska behöva dela upp sin beställning i flera flr att hålla varje paket under 20 kg o santidigt prismäsdigt över fri fraktgräbsen, viljet om de inte ändrar vijtpolicyn blir enda alternativet till att sluta handla där... o det känns som ett tveksamt alternativ.
Även underligt att drt vare sig på Bitibas eller Zooplus sida verkar finnas någon information om att de är delar av samma företag elker samarbetande företag, vilket det nu än är.Review om: Bitiba
Leveransproblem p.g.a ökad maxvikt på deras paket.
Har varit en nöjd kund länge o kan nog räknas som rätt stor kund då jag har både hundar o katter o har köpt det mesta åt dem därifrån. Nu har de dock börjat packa över 20 kg per paket vilket innebär att kontaktfri hemleverans inte längre fungerar. Tidigare, när det faktiskt skickades från Tyskland o inte från Sverige var beställningen.alltid uppdelad i paket på max 20 kg per styck. PostNord, som är deras leverantör här, kräver när paket väger över 20 kg att man är hemma hela dagen för att själv lyfta ut paketet vid tomtgräns närhelst på dagen de kommer. Det funkar absolut inte när man jobbar, o det går inte heller att välja annan leveransdag, utan de meddelar bara en bestämd dag med få dagars varsel o kräver att man är hemma. Är man då inte hemma o tar emot blir det för min del över 7 mil för att hämta paketet från deras huvudkontor då det inte går att välja ett utlämningsställe heller. Tyvärr innebär det att det inte längre fungerar för min del att handla från Bitiba, om de inte ändrar tillbaka sin policy till att skicka paket på max 20 kg. Ledsamt då jag i övrigt oftast varit nöjd o uppskattat just att kunna få det levererat direkt hem.